Varekøb tillægges ekspeditions-/forsendelsesomkostninger på 75 kr. på ordrer under 1.500 kr. Fri fragt på ordrer over 1.500 kr.

7. FORTRYDELSE AF KØB:
Købte varer tages retur inden for 14 dage efter levering, du må kun have afprøvet varen og returneringen af varen forudsætter at varen leveres tilbage i væsentligt samme stand, som ved leveringen og i originalpakning.

8. REKLAMATIONSRET:
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Rodes.dk. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten.

9. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Rodes.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af processen grundet fejlsøgning.

10. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL:
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Rodes.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Testgebyret er kr. 300 pr. time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA skema (reklamationsskema), kan Rodes.dk ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter. Varer bør returneres med en kopi af kvitteringen hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der forligger en kopi af kvitteringen og evt. fejlmeddelelse på produktet.

11. FORSVARLIG RETURNERING:
Alle produkter der returneres til Rodes.dk skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medfører at dine rettigheder bortfalder.

12. ER DU I TVIVL:
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Rodes.dk, at du retter henvendelse til salg@rodes.dk eller på telefon:
49 19 12 20